報關行的工作真的是比較辛苦的，工作時數比較長，而且報關士的薪水也確實不高。

報關從業員之工作依海關作息而定，海關上班、報關從業員也上班，假日亦相同。外務員除辦公室外。

多半是在外奔走，到銀行、公會、商品檢驗局等處，取送文件、簽證、收放文件。內勤的文件處理員、報關士、則負責所有相關報單文件及完成押匯之必要資料之填寫。

報關士是具有國家檢定考試及格之專責報關人員，負責在公司內簽署各種通關文件；

或在機場、碼頭協助與海關交涉通關事宜，多依職限區分工作內容。

除了文件處理員是固定在辦公室內外，其他如外務員及報關士的工作場所是多樣且富變化的。