跟公家機關打過交道的民眾,大概不會不清楚「米蟲」或「鼠輩」長什麼樣子。但要改造米蟲並不容易,要揪出老鼠更難;考試院企圖淘汰不適任的公務員,卻惹得公務體系群起反彈,顯然沒抓到捕鼠的訣竅。
既是鼠輩,當然不屬於乖乖就範的類型。這種人平時工於投機取巧、爭功諉過,暗地裡能寫黑函、告御狀,出了事又懂得運用各種關係和手段周旋,搬出一套自辯、自保、裝可憐的功夫。正因為處理這種人相對棘手,不僅邊際成本太高,不小心還可能遭到反噬,許多主管即寧可睜一隻眼閉一隻眼,裝作沒看見。在鄉愿心態下,這種人的存活率反而比較有保障。
考試院的改革方案之所以遇到強大阻力,便出在百分之三「丙考績」的魔咒。百分之三,看起來只是錙銖之數,但許多基層人員的第一反應,就是不相信長官能公正地打考績。亦即,在一個單位裡面,大家都清楚那一隻是最該抓出去丟掉的老鼠;但一變成百分之三這樣的數字,人人都有機會輪到當老鼠,誰能心安?
在民營企業做起來很自然的事,為什麼到了公務機構就窒礙難行?原因很簡單,在一個屋子裡抓老鼠,和滿山遍野去追老鼠畢竟不同。最怕的是,上天下地把裡裡外外搜遍,搞得雞飛狗跳人不安,最後還不一定把人盡皆知的害群之馬活擒,那就虧大了。
公務體系的改革不能不做,但如何花最小的力氣,得到最大的效果,手段當然要講究。如果抓不到百分之三的鼠輩,卻把另百分之九十七的士氣給破壞掉了,那豈止不划算!



