【我的老闆瘋了嗎？】

 

Q：我是一家規模頗大出版社的總經理秘書。自從我擔任這個職位半年之後，我開始經常晚上失眠，胃口變差，脾氣變壞，就算放假時也很難提起精神去做自己喜歡做的事情。從我過去10年的工作經驗看來，我不認為這是單純的工作壓力過大，我懷疑是我老闆的病態人格特質（不擇手段、極端自我…等）引起我的這些身心症狀。在我自己去看心理醫生之前，我是不是該先勸我的老闆去看心理醫生？

 

A：(台北市聯合心理諮商所院長 邱永林心理師 )

 

　企業老闆也是人，當然也跟任何人一樣，有罹患各式心理疾病或人格違常的可能。事實上，許多企業負責人由於工作壓力繁重、時常必須承擔風險，因此比一般人更容易產生煩躁易怒、疲憊不堪、心情沮喪、猜疑心重、挫折感強等情緒困擾。這些情緒如果無法得到適當的排解或是抗壓技巧不夠，長期累積下來，罹患憂鬱症、躁鬱症等心理疾病的機率自然大增。

 

　除了工作壓力容易導致企業老闆被身心疾病侵襲之外，企業主本身的人格特質，也是導致個人及公司發生問題的主要原因。

 

　根據加拿大著名犯罪心理學權威、英屬哥倫比亞大學教授羅伯特．海爾（Robert Hare）的最新研究顯示，北美男性監獄犯人的「精神病態檢核表」平均得分是23.3分（40分是最喪心病狂），而某些北美大企業老闆的測驗得分竟然高達20分，已經達到「中等程度精神病態」！一般正常成人的測驗得分大約是3到4分而已。

 

這些近乎「瘋狂」的企業老闆，他們具有下列八大人格特質：

1.          口若懸河，具有迷人特質

2.          過分強調自我價值

3.          說謊成了一種病態的習慣

4.          善於欺騙或操縱別人

5.          缺乏罪惡感或羞恥心

6.          情感膚淺

7.          欠缺同理心

8.          拒絕為自己的行為擔起應負的責任

 

　一般人對於所謂「成功的」企業家幾乎有著英雄式的崇拜，對於他們在商場上的冷酷、狡詐、掠奪等手段，只要最後能為公司股東帶來利益，一切行為都可以被「商場如戰場」這樣的邏輯「合理化」了。

 

　舉例來說，帶給世人許多歡笑的迪士尼集團，其企業主華特．迪士尼（Walt Disney）在公司裡素有控制狂、暴君等封號，不但壓榨員工的薪資，也從來不公開承認米老鼠的真正創造者是伊瓦克斯先生（Ub Iwerks），而非他自己。

 

　恩隆案的主嫌安卓．費斯托（Andrew Fastow）利用自己擔任財務長的權限，不但作假帳私飽中囊，最後更害得公司破產解散，投資人總共損失數十億美金，數千名公司員工及他們的家庭頓失依靠，甚至有員工因此自殺。他最後同意賠償兩千四百萬美金換來較輕的罪刑，但他卻曾經為了美金七十分，跟計程車司機在街頭大打出手。

 

　如果不幸遇到這種老闆，職場工作者如何能自我保護呢?以下提出自保六招：

 

1.          小心過分的讚美：有病態人格特質的老闆最擅長先討好，再矇蔽員工的判斷力。過分而不真誠的讚美，無疑是包著糖衣的毒藥。

 

2.          不要盲目相信職位或地位：上司的年紀比你大，職位比你高，學歷比你優秀，比你富有，並不代表他的道德判斷就比你正確。

 

3.          當發生明顯與自己道德價值觀衝突時，要勇敢挑戰權威：這或許很難做到，但丟掉一份工作，總比毀了一生前途來的好些吧。

 

4.          拒絕協助或掩飾上司可疑的不法行為：為了圓一個謊，必須編織更多的謊。況且萬一出了問題，老闆絕對會做出「斷尾求生」的決定，而你就是那條尾。

 

5.          相信你的第六感：尊敬老闆是一回事，害怕老闆又是一回事。一個時常令你恐懼的老闆，很可能正威脅著你潛意識中的生存本能。

 

6.          客觀評估損害：假如老闆不健康的人格，已經帶給你生活上極大的痛苦，你或許必須做出離開的決定。不要想著報仇。切記，活得愉快就是給自己最佳的報酬。

 

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