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27/Mar/2008 晴空萬里
by 董籬Double12 | 資料夾:碎唸
瀏覽:1057 | 回應:1 | 推薦人數:3 | 收藏人數:0


引用日記來源:
問題回報與使用者建議專區 by 站僕 - 08/Oct/2007



這個回報專區的使用方式容易使人混淆,我看了好幾次,不確定我要回報問題是要怎麼回報。有幾種可能,一是回應這篇文,二是引用這篇文,三是到留言版留言。而且看起來搞不好還有第四、第五種方法。



不是不能理解,但是回報問題這樣的功能,是不能夠只要「有辦法理解」就可以了,必須要設計成毫無疑問的馬上可以使用。像是我現在回應,其實我並不確定我用對了方法,這是有問題的設計。問題回報應該要針對問題回報,專門設計回報機制,並且能夠讓所有人都不需要找不需要問,就知道在哪裡,怎麼用。畢竟要用到問題回報,就已經是遇到問題了,如果使用者的問題是找不到某些功能,但是連問題回報都不知道怎麼用,更別說反應更多的問題了。




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