我負責的業務, 即將在四月底左右, 推出一個新的產品, 我們預期在市場上是一個震撼彈, 也應該會創造不錯的營收. 所以, 從產品到行銷team members, 每個人鬥志高昂(最近有點悶, 因為有一兩個新規劃業務因為種種因素都延宕下來).

一般的前置作業, 我不太會參與, 只是給一個方向, 然後讓team members可以有較大的發揮空間. 昨天例行的部門週會, 這個案子的行銷案特別是討論的主題. 行銷team很興奮地介紹整個行銷方案, 從產品概念到行銷創意, 規劃了快一個月, 確實是精采可期. 其中包括舉行一場記者會, 會邀請知名的模仿秀演員跟我們董事長同時上台. 記者會就必須要有場地, 而不知是不是四月底有一堆好日子, 好的場地已經不容易找到了. 但行銷team利用各種管道, 訂到了一家飯店的場地. 然後也大約展示了屆時的場地佈置讓我們參考. 大家你依句我一句, 討論得很high, 很可愛的team, 好像明天要一起出國旅遊的感覺.

可是, 我們這個新服務, 是跟合作廠商在全球同步推出. 過去跟這家合作廠商的合作的經驗, 通常他們預定宣布的時程, 都會一改再改. 他們基本上只是發新聞稿, 沒像我們在台灣認為需要搞大, 要辦個記者會. 發新聞稿, 時間改來改去, 沒什麼大問題, 但要開個記者會, 從租場地到通知記者等, 都是要有一個明確的時間, 不容許臨時調整. 可能這次行銷team真的high過頭了, 竟然忽略了這一點. 我當場只能潑他們冷水 : "如果XXX計畫發布新聞稿的時間延後了呢? 怎麼辦?" 頓時鴉雀無聲(我知道他們的心情從玉山down到社子島了). 大家往最好的情況去規劃, 這並沒有錯, 也是應該要這樣籌畫. 但最壞的情況要永遠是其中一個議題, 要有所準備, 最壞的情況會隨時發生. 而且有趣的是, 你越不想發生, 他就越可能發生 (莫非定律, Murphy's Law). "怎麼辦?" 要辦記者會是明確的方向, 但要有配套若時間調整時, 且到時候都沒有場地時, 該怎麼因應. 大部分記者可以配合時間的調整, 問題不大. 邀請的藝人的時間問題就比較大, 也因此需要有彈性調整記者會的內容等. 我大約提出這些問題, 跟往常一樣, 再讓行銷team自行解決了.

Hoping for the best, preparing for the worst. 我一直都是這樣的心態.