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Front Desk Rule No4:尊敬 和 位階

1 推		+ 1 - 1		18/Sep/2006 有彩虹
				by marssophia
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為這種事忿忿不平 已經不是今年才發生的了 在工作場所 位階與尊敬不一定成正比 某些前輩 可能位階不高 可是受下屬的愛戴 比管理階層的來的多 且高 更是發自於下屬內心 因為他們懂得站在我們的位子思考 跟我們並肩作戰 知道我們的苦處 而非 站在高處 看著下面的我們 去修改做法 對我們這些奴隸來說 同甘共苦 比想盡辦法減輕重擔來的有效 不公平的事 的確是這樣發生在世界上 也發生在我的週遭 如果是你 你會選擇 為公司賣命十幾年 卻連個官都沒升 但是下屬卻很愛戴你 還是 一個位階很高 可是真正挺你的卻沒幾個? 平常在公司忙 可是跟同事相處起來很開心 也就無所謂 但是因為公司的制度 設備 和一些讓人搞不懂的東西 讓客人不開心 跑上跑下好幾次 真的讓我覺得很灰心 我知道這位A先生他喜愛的房型和要求 可是我卻沒辦法給他這樣的房間 請同事給我這樣的房型 卻因為鑰匙他媽的打不開 讓客人跑下來兩次 下次 就算我遠遠就記得他的名字 我也不好意思 可以跟他說A先生 您的房間我幫您準備好了 不吸煙 一張大床 四件衛浴式的房間 是嗎? 我沒有這樣的勇氣和信心 可以給客人最基本的要求 我知道 公司有公司的立場 要利益 要我們作最好的表現 你們也常說 我們員工是你們的內部顧客 可是 你們有先滿足我們嗎? 先了解我們員工的要求 在去要求我們作出最好 服務客人? 我不知道 可能到了某些階段 要這樣兩全其美 很困難? 今天 真的讓我很想離開這裡 失望的人和事 又開始急速的增加了 可以消耗的開心 我想剩下不多了 還沒有地圖日記帳號嗎?! 馬上註冊地圖日記帳號! 或是 使用Yahoo!帳號 只要3秒 就能玩囉~

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